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網(wǎng)站改版，您的理由是什么？ |
我們經(jīng)常聽(tīng)到的理由是： “有客戶說(shuō)網(wǎng)站不好看,要好好改一下； 這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)用了很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)該改一下版； 這個(gè)網(wǎng)站是一年前做得，許多功能都不全，應(yīng)該改版升級(jí)了； ……” 這些理由無(wú)非是說(shuō)，“客戶不歡喜”，“視覺(jué)疲勞了”，“功能不全了”。您覺(jué)得理由充分嗎？ 網(wǎng)站為什么要改版？ 最充分的理由是一條：因?yàn)榫W(wǎng)站不怎么工作或工作效率不高！ 憑什么說(shuō)視覺(jué)疲勞的網(wǎng)站不工作？憑什么說(shuō)功能不全的網(wǎng)站不工作？我們可以羅列出許多視覺(jué)并不好、功能也一般般的網(wǎng)站工作得很好。 網(wǎng)站改版需要理由，需要充足的證據(jù)，需要科學(xué)的量化數(shù)據(jù)。 所以，我們說(shuō)我們需要網(wǎng)站表現(xiàn)評(píng)估，需要對(duì)網(wǎng)站各個(gè)方面進(jìn)行綜合分析評(píng)估。 回應(yīng)、轉(zhuǎn)化、退出、逃逸、行蹤…… 這好比人感覺(jué)不舒服，我們并不急于抓藥，而是找個(gè)良醫(yī)把脈診斷，問(wèn)題出在什么地方。然后有的放矢地配藥。要到病除，不是嗎？ 每天，成百上千的網(wǎng)站在忙忙碌碌地改版。十個(gè)理由九個(gè)錯(cuò)！ 您正在考慮改版您的網(wǎng)站？且慢。了解清楚您網(wǎng)站存在哪些問(wèn)題，嚴(yán)重性如何？ 您若不清楚如何評(píng)估您的網(wǎng)站表現(xiàn)，請(qǐng)與我們聯(lián)絡(luò)。 如您有任何問(wèn)題，您可給打電話，這樣更直接、更明確、更有效。 永網(wǎng)咨詢電話：0757-83655792 客戶做網(wǎng)站改版，其中原因多多，我們總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)以下幾種問(wèn)題： 第一：客戶反應(yīng)很多企業(yè)在客戶付款后就不再主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶。 第二：網(wǎng)絡(luò)公司都是以速度、業(yè)績(jī)?nèi)プ鼍W(wǎng)站，作品未經(jīng)調(diào)研。 第三：售后服務(wù)不到位。 第四：客戶想改版難。 第五：IT這一行的人員流動(dòng)性太高，客戶只相信業(yè)務(wù)員，所以業(yè)務(wù)員一走，客戶就沒(méi)辦法。 第六：業(yè)務(wù)員經(jīng)�？浯蟋F(xiàn)實(shí)，不實(shí)事求是，總是用各種方式去欺騙客戶的信任，拿到錢后就不管客戶。 第七：客戶貪小便宜，找一些剛出�；蛟谛５拇髮W(xué)生做網(wǎng)站，沒(méi)合同做保障，學(xué)生一離校，就沒(méi)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理。 第八：客戶受騙上當(dāng)，讓一些沒(méi)有正式工商注冊(cè)，沒(méi)有合法辦公場(chǎng)所的個(gè)人欺騙，想做就做，售后服務(wù)沒(méi)有保證。 椐上述幾點(diǎn)來(lái)看，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不成熟給很多企業(yè)帶來(lái)不便的影響。我們時(shí)時(shí)刻刻都要記住以下幾點(diǎn)： 第一：提供12 X 7服務(wù)（每天12小時(shí)，每周7天）。 第二：認(rèn)真做事，辦實(shí)事。 第三：以服務(wù)客戶為中心。 第四：堅(jiān)信：讓客戶的網(wǎng)站創(chuàng)造價(jià)值。 第五：真誠(chéng)對(duì)待客戶。 第六：定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，為客戶提供合理化建議。 第七：做我們應(yīng)該做的事，對(duì)得起顧客，也要對(duì)得起自己。 第八：與顧客同步，隨時(shí)隨地為顧客盡心盡力。 第九：公司對(duì)業(yè)務(wù)員好---業(yè)務(wù)員對(duì)顧客好---顧客才會(huì)對(duì)公司好。 第十：只要我們真情付出，總有一天，上帝也會(huì)為我們讓路。 最后我們真誠(chéng)的希望每一家公司都能公平競(jìng)爭(zhēng)，好好的為企業(yè)服務(wù)。共同開(kāi)創(chuàng)一個(gè)穩(wěn)定，發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一個(gè)真正誠(chéng)信的平臺(tái)。 |
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